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2022年度工作报告
发布时间:2023-06-23 点击量:
重庆仁爱社会工作服务中心2022年度工作总结
2022年,重庆仁爱社会工作服务中心(以下简称:“中心”)在各级党委和政府的领导下,重庆市民政局、各区县民政局的指导下,社会大众的关怀与支持下,以及全体员工的努力下,秉承“仁者爱人·专业助人”的服务理念,运用社会工作专业知识、技能和方法,整合各项社会资源,为老、弱、病、残、贫等群体和有社会工作服务需要的社会大众提供人性化与专业化的社会工作服务。在城乡社区发展、社会救助、企业服务、人才培养、组织孵化、行业发展中发挥积极作用。现就中心2022年工作总结如下:
一、抓好组织建设,强化党团组织活力
(一)党建引领,固筑堡垒,驱动中心创新发展
中心全面坚持党的领导,重视党建工作在中心发展过程中的领导作用。通过强化党建引领,激发员工工作活力,实现党建工作和业务工作融合发展,促进党建成果向中心发展成果转化。中共重庆仁爱社会服务中心支部委员会联合重庆仁爱社会工作服务中心工会委员会、共青团重庆仁爱社会工作服务中心支部委员会、重庆仁爱社会工作服务中心妇女委员会,开展党群活动11次,充分调动全体社工的积极性,最大程度激发党群活力。在党建引领下,中心在2022年度取得一系列成绩,获评2021年度区级青年文明号示范岗(共青团重庆市九龙坡区委);中心员工周玲玲获评重庆市九龙坡区三八红旗手(重庆市九龙坡区妇联)。
(二)决策机构总领,严格把关,促进机构战略发展
重庆仁爱社会工作服务中心第四届理事会按期召开理事会会议,监事列席每次会议,充分发挥理事会的决策功能,更大化发挥其在机构规划及建设、部门管理及协同、资源争取及协调、制度完善及创新等方面的作用,本年度理事会会议重点审议了中心财务情况、员工人才评定情况、供应商家库备选商家、各部门重点工作、理事会成员及监事履职情况等。
二、抓好自身建设,坚守社会责任担当
(一)聚焦优化管理,规范中心工作机制
中心聚焦实际工作程序中的关键点和重难点,细化制度规定,明确工作要求。一是针对现有制度规定中尚不明确的程序进行补充完善,强化工作指引。二是针对重难点情况加强制度细化。在项目制度中,调整《服务文书指引》;在财务制度中,着重细化《费用报销制度》;在人事制度中,着重细化《考勤制度》。
(二)注重人才建设,提升团队实战能力
1.注重人才培养,扩展员工发展空间
培训工作是人才队伍建设的重要手段。2022年,根据疫情防控形势的变化,中心采取“线上+线下”的形式对员工开展培训,以此提高培训有效性。根据培训内容选择不同的培训方式,以理论为主的内容,采用线上培训;实操性较强的技能技术,采取线下培训。“线上+线下”的灵活培训方式,让员工既能保持持续学习,又能更有效利用时间。此外,中心依然紧抓员工再教育管理,鼓励员工积极参加学历提升考试,不断提高中心人才整体素质。
本年度中,本年度共支持17人次参与外部培训,组织内部培训7场,开展自主学习21次,提供督导200余次;中心学历本科占比较去年整体提升22%。
2.重视人才激励,挖掘员工个人潜能
一是继续执行四级九档的技术晋升制度。充分调动全体员工的主动性和积极性,实现员工管理效果化;二是持续开展评优争先活动,激励优秀部门及员工。2022年,中心开展定级评级工作1次、趣味知识竞赛1次、年度优秀员工评选1次,及时给予员工奖励。
3.保障员工关怀,加强上下级沟通
在员工关怀方面,中心以“个人关怀+集体团建”的执行方式,提升社工对团队和中心的认同感和归属感。在个人层面,中心定期组织生日会、发放生日津贴、发放节假福利等;在集体团建方面,采用“中心月度团建+项目组季度团建”的方式,开展多元化的团队建设主题活动。
结合工作实际,推动建立领导层与员工的沟通联系长效机制,促进领导层与员工充分沟通,及时帮助员工进行自我提升,展现自身价值。
2022年,中心发放个人生日津贴、节假日福利共计150余份;开展集体生日会1次。通过团队策划、全员参与的形式,促进社工彼此了解和交流,增进团队凝聚力和机构向心力。
(三)助力疫情防控,贡献社工力量
2022年,新冠病毒疫情形势复杂,中心认真贯彻重庆市党委和政府疫情防控工作要求,向疫情重点区捐赠口罩、消毒液等防疫物资;中心员工积极响应号召,志愿参与支援就近辖区疫情防控工作,累计参与志愿服务2000余小时,中心员工王微、谭华菊、刘芳余、刘婷、余邦江、张玄获评抗疫优秀志愿者(九龙坡区渝州路街道科园二路社区居委会);中心员工周鑫荣获抗击疫情贡献奖(渝北区大湾镇人民政府);中心员工张长明获评最美志愿者(礼嘉街道党工委、礼嘉街道办事处),真正做到在疫情防控一线亮身份、见行动、做贡献。
三、抓好宣传建设,提升行业示范能力
(一)强化宣传职责,提升全员参与度
中心宣传工作由中心主任主抓统筹,宣传部协调推进,各项目片区通讯员落实执行,明确分工,各司其职。各项目分别制定年度宣传工作计划,压实工作责任,安排专人负责,每月总结工作进展,明确各阶段信息宣传工作重点,同时根据上级文件精神及时总结调整宣传工作。中心自媒体平台每月按时发布项目服务预告、每周及时推送项目活动开展情况,并在机构官方网站、微信公众号、微博等平台及时推送与转发相关行业动态,强化宣传效果。
(二)整合媒体资源,加大品牌宣传力度
一是充分发挥自有平台优势。整合官网、自媒体、宣传手册等自有媒体资源,及时推送行业政策、项目信息、中心活动等,为服务对象、合作单位等提供行业动态、项目宣传、品牌推广等全方位宣传服务。充分发挥自媒体资源优势,借助微信公众号、微博、抖音等,为1万余粉丝推送各类项目进展与服务内容。开展宣传活动54场,制作并发放项目简报396份,制作并发放项目宣传折页8500份,制作并发放机构文化宣传品(宣传袋、印记、宣传单、指甲剪、魔方、条幅)1万余份,宣传对象累计达4万余人次。
二是着力打造自有+外部全媒体服务平台。提升中心对外宣传新水平。自有媒体有中心官网、微信公众号、微博、微信群、宣传手册,外部媒体有华龙网、搜狐网、上游新闻、《中国社会工作》杂志等。中心全年通过新浪微博发布208条动态,阅读量达624万余人次;微信公众平台发布服务宣传信息423条,阅读量达7万余人次,官方网站发布服务信息179条,阅读量达到2万余人次。中心在2022年共与42家网络媒体、4家纸质媒体、5家电视台等外部媒体建立联系,并及时向各媒体推送服务动态、经验总结、实务案例、社工人物等,被各大主流媒体报道221次。
四、抓好项目建设,深耕专业笃行致远
(一)执行一批专业项目
2022年,中心在各级政府和相关单位的指导下,获得多方支持,承接并执行《2022—2023年黔渝两地“牵手计划”》《重庆市民政领域标准实施试点单位建设项目》《2022年重庆市“社区微型少年宫”项目》等省部级、市级项目,在重庆市渝北区、九龙坡区、长寿区等区县建设26个社工站,开展共计32个社会工作服务项目,面向老、弱、病、残、贫等群体和有社会工作服务需要的社会大众提供社会工作专业服务。
(二)获评一批优秀项目
2022年,在中心员工的共同努力下,中心所执行项目全部顺利通过验收。其中,长寿乡村振兴乡村人才服务与就业创业服务项目、长寿区民政局创新创业社会工作服务项目、渝北区社会工作三级服务体系项目、“党建引领·双轮驱动”金凤园区党群服务中心项目、三区计划等多个项目在第三方评估中获得优秀,项目案例在重庆市民政局、重庆社会工作、华龙网等平台发表。
五、抓好品牌建设,助推行业协同发展
(一)加强理论研究,推出专业成果
2022年,中心研发部组织牵头,根据专业实践,总结服务经验,提炼服务案例。在内部共开展3次内部典型案例评选,共收到参评案例19篇,经联合评选,最终评选出优秀社会工作典型案例14篇;总结制作3份服务手册。同时,在《中国社会工作》发表文章1篇;2篇案例获评重庆市社会工作优秀案例;中心员工参编书籍1本—《老年人活动策划与实施》。
(二)加强高校合作,培育后备人才
中心重视与各高校的联系与合作,不断发挥高校教学实践基地和就业见习基地作用,积极为社会工作专业及相关专业在校学生提供社会实践、专业实习、就业的机会和平台。中心在本年度共计为百余名大学生提供社会实践、志愿服务的机会;为42名社会工作专业及相关专业的学生提供实践岗位,并提供实务培训420余小时;为社会工作专业及相关专业毕业生提供就业岗位2个;组织、受邀参与校园活动宣讲招聘活动1次。
(三)提供专业督导,培育实务人才
中心在组织业务骨干开展外部督导服务的同时,积极培养社区社会工作本土人才。2022年,中心共为4家机构的20名专职、兼职社工提供1000余小时的督导;以专业指导、服务示范的形式进行服务业务指导,挖掘社区社会工作者的实干潜力,带动本土社工人才成长。
(四)开展组织培育,助推本土化发展
中心依托社会工作服务机构“牵手计划”项目、渝州路街道社工站(未成年人保护、平台)服务项目、大渡口区跳磴镇社会工作站服务项目、长寿区民政局创新创业社会工作服务项目,以重庆创新创业基地为平台,为本土社会组织提供集中培训、参访交流、一对一咨询等服务。
六、下一年工作计划
2023年,是中心继续蓬勃发展的一年,也将在2023年底迎来第三个中长期规划的验收。中心将在党的领导下,各级政府部门的指导下,在社会各界力量和广大群众的支持监督下,一如既往秉承专业初心和“仁者爱人 专业助人”的服务理念,团结行业伙伴,带领中心员工,继续深耕,共创佳绩。现将2023年工作规划下:
(一)坚持党建引领,做好意识形态建设
坚持注重发挥党组织的政治引领作用,坚持把党建工作贯穿于服务工作全过程,融入日常业务工作始终。确保切实保障员工的合法权益,调动员工的工作积极性。常态化进行理想信念与政治理论学习,经常性开展丰富多彩的党建活动,切实增强全体工作人员的“四个意识”“四个自信”。扎实开展主题教育,使全体人员在思想上更加坚定,在行动上更加积极主动,形成党建和业务工作相互融合、互促共进的良好局面。
(二)注重人才培养,提升团队实战能力
中心将持续鼓励和支持员工不断提升自我。一是鼓励提升学历、提升职业水平,优化人才。二是重抓骨干培养,持续推进落实岗位晋升制度和人才评定制度,从管理和专业技术两个维度促进中心人才各施所长,形成管理团队和实务团队两支骨干队伍。三是开展理论和实务培训,让员工从专业知识学习过程中强化服务意识,增强社会责任,开阔专业视野,从而保障人才专业形象良好,业务素质过硬。
(三)加强项目研发,促进项目提质增效
立足中心重点业务领域,积极拓展资金渠道,探索深层次服务方式,多方面总结服务经验,加强理论研究,提升核心业务的服务特色和服务水平,争取获得突出的专业评价和社会评价,将核心业务打造成特色品牌服务,形成中心独特优势。
(四)持续输出,推动行业发展
结合中心实践经验,积极参与行业交流,提供督导、培训等支持性服务,孵化社会组织,培养社会工作人才,壮大社会工作队伍,推动社会工作发展。