提升沟通技能 仁爱社工开展志愿者能力提升小组

社工主要就沟通种类、沟通技能、沟通方式以及沟通中的注意事项进行了重要讲解，帮助志愿者在沟通中做到准确地表达、仔细地聆听、勇敢地质疑、适时地澄清、适当地解释，从而提升工作效率、服务质量。

活动中，社工与组员讨论了日常生活中遇到的各类人际沟通交往问题，互相讨论，给予应对建议。

同时，社工带领组员们一起玩了“你画我猜”和“你说我猜”游戏，通过讲解游戏规则引导志愿者在实际中运用沟通技巧。